企業微信數據保障計劃有什么用?如何恢復?如何開通?有何優惠?

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2023-07-10 09:30:28  訪問量：1944  

近期，有不少人分享了一個關于員工誤操作導致公司后臺被解散，進而影響內部流程正常運作的問題，這個話題引發了許多討論，有些人提出了解決方案，有些人分享了類似經歷，以尋求共鳴和安慰。

若您正面臨這樣的困擾，首先請保持冷靜，不要繼續操作!防止更大的損失!請直接翻至文末獲取解決方案!

若您還沒有面臨這樣的困擾，那就跟著我一起開通騰訊企業微信數據保障服務，防范于未然!企業微信數據保障計劃有什么用?如何恢復?如何開通?有何優惠?

數據保障應用場景有哪些?

數據資產對企業的價值至關重要，員工的一時失誤或惡意操作，都可能導致企業損失大量的：客戶資料、員工帳號、聊天記錄、合同文件等重要數據資產。以下是近一年發生的真實事件：

618在即，大批導購和客戶好友被刪

2022年618購物節前夕，某高端美妝品牌，管理員在操作公司自建的OA系統同步數據時，由于自建OA系統出錯，導致2000多名導購的企業微信帳號被誤刪。更嚴重的是，這些導購添加的數萬名客戶微信、記錄的客戶情況和喜好，瞬間就沒了……此時正值618購物節，急需通過企業微信進行推廣服務。突然損失數萬名客戶，銷售額預計將損失超過上億。

離職員工，惡意刪除公司重要客戶

某知名金融企業，一位高級基金經理在離職前，惡意刪除了企業微信上添加的客戶，導致大批高凈值客戶丟失，將給企業帶來嚴重的信譽危機和經濟損失。

系統出錯，高管被移出公司通訊錄

某知名電子制造公司，管理員在操作公司自建的HR系統，批量同步員工信息到企業微信時，由于自建HR系統出錯，導致1萬多名員工帳號被誤刪，其中包括眾多企業高管，和擁有數萬名客戶關系的銷售人員。并且，該公司的企業微信上，保存著大量的工作溝通記錄和文件，比如銷售訂單、采購合同、工廠生產計劃等等。這些數據丟失，甚至可能影響供應鏈的運轉，損失不可估量。

員工誤操作解散公司，工作資料全沒了

某財稅服務企業，管理員想「退出」企業微信，卻誤點了「解散」整個企業，導致大量的業務單據、財務表格等資料丟失，企業經營活動嚴重受影響。這些都是發生在我們身邊的真實事件。基于這些需求，企業微信上線了「數據保障計劃」，可以幫助企業提前做好數據備份，發生意外的時候可以進行數據恢復，保障客戶關系和工作資料，給重要的數據資產「買了保險」。

「數據保障計劃」如何收費?

定價分為兩部分：

1、 基礎數據保障：為期一年，按企業人數梯度收費價格按「企業人數」遞增，最低僅需2800元/年起，每家企業的具體價格由官方根據系統評估得出，如需購買，可以與企業微信數據保障服務商聯系。每期服務持續一年，購買后，企業數據如果意外丟失，可以由企業自己的管理員在后臺自動恢復，不限制恢復次數，可恢復以下7種數據：

2、專家恢復服務：按次購買，8000元/次此外，企業還會遇到很多更復雜、更敏感的數據丟失情況，包括：● 企業組織架構調整時，信息出錯了，部門和員工信息錯綜復雜，需要更為精細的恢復過程。● 個別員工發表不當言論，超過24小時的消息需要撤回，否則可能引發輿論危機。以上2種情況，需要由企業微信團隊的專家工程師，進行「人工」評估和數據恢復。因此，企業需要在已經購買的一年基礎保障之外，按次購買專家人工服務，每次8000元。

如何開通「數據保障計劃」?

數據保障計劃，可以由企業的「超級管理員」在手機端或電腦端自助開通。在移動端，可以訪問企業微信的「工作臺」購買：在Web端，可以登錄企業微信網頁版管理后臺購買：

如何恢復數據?

1.已經開通過數據保障服務的企業

發生數據誤刪除問題時，企業管理員可以在 「數據保障計劃」-「恢復數據」進行自助恢復或購買專家人工恢復次數(該入口僅管理員可見)。2.

2、如果未提前開通「數據保障計劃」

如又遇到管理員誤刪除數據、解散企業微信后臺以及員工離職惡意刪除企業微信客戶數據或后臺數據的，因為沒有開通數據保障，所以沒有備份，無法恢復。但是如果數據重要，仍想嘗試恢復的，可以聯系我們數據保障服務商的專家團隊對接獲得專業技術支持以評估是否還有恢復可能。

騰訊企業微信是免費的移動辦公軟件和客戶管理工具，用好企業微信，掌握好專業的使用方法，利用好上述功能，可以有效對員工進行監管，最大限度防止客戶流失。

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