如何開通企業微信的會話存檔功能?

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2025-11-02 13:30:26  訪問量：153  

如何開通企業微信的會話存檔功能?

企業微信會話存檔功能的開通步驟如下：

1、確認開通條件

企業需完成在企業微信平臺的注冊與認證，通常要提交營業執照等資料。

企業所在行業需符合相關規定，金融、醫療、教育等對數據安全和合規性要求較高的行業更容易滿足開通條件。

2、提交開通申請

企業管理員登錄企業微信管理后臺，點擊左側導航欄中的 “管理工具”，在展開的工具列表中找到并點擊 “會話內容存檔”。

在會話內容存檔頁面，點擊開通，系統會要求閱讀并同意相關協議，并填寫企業使用該功能的具體場景說明，如用于金融合規、客戶服務質檢等，提交后等待企業微信官方審核。

3、購買 API 接口

審核通過后，企業需要根據公司需存檔的員工數量，聯系企業微信的客服或授權服務商購買相應的 API 額度。

4、選擇技術對接方案

自建技術團隊：企業的開發團隊根據企業微信提供的官方 API 文檔，自行開發一個管理后臺，用于拉取、存儲、展示和檢索存檔的會話數據。

選擇第三方服務商：企業可以采購會話存檔 SaaS 服務，這些服務商已經完成了與企業微信 API 的對接，企業只需購買他們的服務，就會獲得一個功能完善的管理后臺，通常包含聊天記錄查看、敏感詞預警、統計分析等增值功能。

5、配置會話存檔管理系統

若選擇第三方服務商，服務商將幫助企業配置會話存檔管理系統，包括添加第三方應用、配置參數等步驟。

6、設置存檔范圍

企業管理員登錄企業微信管理后臺，選擇需要存檔監管的員工賬號，設置存檔的成員范圍，可以是全公司，也可以是特定部門或員工。

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